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ご利用手順

（専用フォーム　FAX注文用紙　に必要事項を記入、ご注文ください）

FAXでのご注文の場合、自動返信メールはございません。

　（FAXでご予約注文されましたお客様）

FAXでご予約注文された場合、田んぼの空き状況などを確認後、「送料とお支払い合計金額」をお伝えさせて頂いてます。
当農家スタッフより、2営業日以内にFAX・TEL又はメールにてご連絡、お伝えいたします。

毎年６月の上旬を予定しております。

当サイト「里山だより」にて随時配信の予定です。

稲刈りの日程が決定しだい、メール又はTELにておしらせいたします。お支払いは、稲刈りまでにお振込みください。

※稲刈りの日程は成育状況や天候にもよりますが、毎年10月上旬を予定しております。

お支払いは、稲刈り予定日までにお振込みください。

稲刈りから約10日前後でのお届けとなります。

配送の日時指定をご希望の方は事前におしらせください。

ご注文方法

カートをご利用ください。必要事項を入力して送信してください。

FAX注文用紙をダウンロード→プリントアウトし必要事項を記入して送付してください。
（郵送も承っております）

予約期間と納期（発送）について

お米の予約期間

清流きぬひかり「芥田川」は完全予約制です。年に１回、お客様からの受注分と私たち農家が食べる分だけを作っています。 つまり、年に一度の予約販売のみとさせていただきます。
その理由は「里山農家のお米のおいしい理由」こちらをごらんください。
ご予約は田植えが終わると同時に締め切り、稲刈りと同時に皆様へお届けいたします。
ご予約の期限は、毎年、田植えの前日までの受け付けのみとさせて頂いております。

●里山農家のおいしいお米では完全予約生産での販売でございます。田植えまでにご予約の無い場合の販売は行っておりません。
●田植え終了後のご予約は、基本的に、お受けしておりません。
●苗の数量など、農家の都合で田植えを待たずして、早期終了することもございます。

納期（発送）について

●秋（稲刈り終了後、約10日前後）発送の準備が次第配送
●稲刈りは９月下旬〜１０月上旬を予定しております。育成状況・天気など自然と相談して決まります。
●配達時間の指定があればその旨をお知らせください。なければ「午前中指定」にて手配いたします。

田んぼ指定

「里山農家のおいしいお米」では、10kg以上から田んぼを指定して戴いております。「田んぼ指定」のないお客さまにも、こちらで指定させて戴いております。

●平成23年度産のお米は、「貝谷」「大橋」「八反坪」の田んぼを予定しております。

　

※「田んぼ指定」の詳細はこちらをごらんください。>>平成24年度「田んぼ指定」最新情報

※指定できる「田んぼ」は農家の都合で変更する場合もございます。

精米について

私どもはお米の販売店（お米屋さん）ではございません。ごらんの通りただの農家でございます、お米の保管に関しては「品質維持のため「玄米」の状態で低温冷蔵庫へ…」これが農家のスタイルです。ですのでお取り扱いも基本は玄米のみの取り扱いのみとさせて下さい。
もし精米をご希望のお客様は別途精米代を頂いております。その場合は精米により重さにして約1割程度目減りいたします。ご理解の程宜しくお願いいたします。

お米の中に、こんな米つぶは入っていませんでしたか？

私たち農家からみれば、ごくごく当たり前の事ばかりなのですが…、神経質な方はご注文をおひかえください。

虫たちも機嫌よく食事をした証拠。

お米のなかに、白く変色していたり、黒くいびつな形の米つぶをみつけたら、それは虫たちも機嫌良く食事をしたんだなと思ってください。イナゴがかじった米つぶや、かえで（カメムシ）が吸って白濁した米つぶなど…。
形はいびつですが、私たち人間にとっても無害です。十分に食べられます。でも虫も食べない様なお米なんて、逆に怖いですよね。

雑草の種

お米の中に、ヒエなどの雑草の種が混ざることがございます。刈り取った籾（もみ）を玄米にする段階で、篩いにかかるのでほとんど取り除けるのですが、、どうしても玄米のなかに混ざる事があります。

もちろん無害ですので十分にたべられます。

小さな石

ごく稀に小さな石が混ざっていることがございます。イノシシなどの害獣に倒された田んぼのお米で稀にみられます。
玄米にする段階でほとんどが取り除かれるのですが、中に混入する事もございます。精米時には、石抜き装置付の精米機ごご利用ください。

送料（配送料金）

「里山農家のおいしお米」は「地産地消・フードマイレージ」を推進しております。つきましては近接地域は送料無料とさせて頂きます。
※沖縄県への配送は基本的には対応しておりません、ご相談下さい。

お支払いについて

●振込み手数料はお客様でご負担お願いいたします。
●受注確認から、最終は稲刈り予定日（後日連絡）までにお振込み下さい。
●期日までに、ご入金のない場合はキャンセルとさせて頂く場合もございます、ご理解よろしくお願いいたします。

その他

●３０ｋｇ（１袋）を多数袋ご予約のお客様で、保管場所にお困りの場合は当農家にて低温保存、数回に分けて配送も承ります。お気軽にお問い合わせください。

ご予約のキャンセルについて

●田植え後のキャンセルは基本的にお受けしておりません。
●田植えまでの予約キャンセルは、お支払い頂いた金額から振込み手数料を差し引いた金額の返金とさせて頂きます。
●取り扱い商品の性質上、どうしても自然に左右されます。多少余分に作付けはしておりますが、天災・自然災害等によって、十分な収穫量を確保、ご用意できない場合もございます。
この場合は全額返金とさせて頂きます。 ご理解の程宜しくお願いいたします。

返品について

商品の性質上、お買い上げの商品は下記の場合を除き、いかなる場合も返品交換はできません。

●ご注文の商品と違っていた場合
●不良品（発送時の破損等）だった場合
●注文した数と数量が違っていた場合

返品期限

商品到着後 3 日以内 に当店にご連絡下さい 。

返品送料

不良品、発送時の破損については、当社負担。着払いで戻していただければ代金はお返しします。お客様のご都合のご返品は、お客様負担とさせて頂きます。

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